Detalles

Cerca de 15 años en la industria de Servicio y Experiencia del Cliente. Autora,  Conferencista y entrenadora de entrenadores, reconocida por John Tschohl, Gurú Mundial en Servicio al Cliente, como una experta en Culturas de Servicio. Galardonada dos veces como “Excelencia Mundial en Servicio al Cliente”, por Service Quality Institute en Estados Unidos. Fundadora de la Asociación internacional de Servicio y Experiencia del Cliente y de Universidad de la ICSA.

Mamá de 4 hermosos seres humanos, amo la gente, la gastronomía, cantar, viajar, leer, las manualidades y los perros 🐶 🐕