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MÓDULO 1 – Introducción a la Era de la Experiencia del ClienteM1 – Introducción al módulo (CXD010)
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M1 – Gestión de la experiencia del cliente (CXD010)
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L M1 – Clase en vivo (CXD010)
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Módulo 2 - Dinámica OrganizacionalM2 – Introducción al módulo (CXD010)
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M2 – Clase en vivo (CXD010)
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Módulo 3 - Alineamiento de la Cultura OrganizacionalM3 – Introducción al módulo (CXD010)
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M3 – Clase en vivo (CXD010)
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Módulo 4 - Dinámica de ClientesM4 – Introducción al módulo (CXD010)
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M4– Clase en vivo (CXD010)
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Módulo 5 - Diseño de la Experiencia del Cliente IM5– Introducción al módulo (CXD010)
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M5 – Clase en vivo (CXD010)
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Módulo 6 - Diseño de la Experiencia del Cliente IIL M6 – Introducción al módulo (CXD010)
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M6 – Clase en vivo (CXD010)
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Módulo 7 - Prototipos e ImplementaciónIntroducción al módulo (CXD010)
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L M7 – Clase en vivo (CXD010)
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Módulo 8 - Creando PromotoresM8 – Introducción al módulo (CXD010)
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M8 – Clase en vivo (CXD010)
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Módulo 9 - Tutoría y RepasoL M9 – Introducción al módulo (CXD010)
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M9 – Clase en vivo (CXD010)
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Módulo 10 - Evaluación finalM10 - Explicación de trabajo final (CXD010)
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M10 – Presentación de trabajo final (CXD010)
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M10 – Cierre de la certificación (CXD010)
